রেফারেন্স

ve66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

ve66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে লেখা নিয়মগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তি হিসেবে কাজ করে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই শর্তের উপর প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বপরিবর্তন ও আপডেটযোগাযোগের পথ
ve66 ve66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং লেনদেনের ডেটা আমরা সুরক্ষিত রাখি। আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় শুধুমাত্র সেই তথ্যের ভিত্তিতে যা নিবন্ধনের সময় দেওয়া হয়েছে। শর্তাবলী পরিবর্তন হলে আমরা সবার আগে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন চালু রাখতে ও লগইন সহজ করতে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে সরাসরি জানান — যাচাই ছাড়া পরিবর্তন হবে না।
শর্ত লঙ্ঘন শর্তাবলী লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে। এ বিষয়ে আপনি লাইভ চ্যাটে আপিল করতে পারবেন।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেটা আপনার জন্য সহজ সেটা ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বা পেমেন্ট যেকোনো বিষয়ে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও সমস্যার বিবরণ দিলে দ্রুত জবাব পাবেন।

হোয়াটসঅ্যাপ

মোবাইল থেকে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ পাঠান — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে জিজ্ঞাসা করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মাথায় কিছু সাধারণ প্রশ্ন আসে। নিচে সেগুলোর সহজ উত্তর দেওয়া হলো — আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন এই শর্তের উপর প্রভাব ফেলতে পারে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

না, পেমেন্ট পদ্ধতি যাই হোক — bKash, Nagad বা Rocket — শর্তাবলী একই। তবে উত্তোলন সেই নম্বরেই যাবে যেখান থেকে জমা হয়েছিল।

শর্ত আপডেট হলে পরের লগইনের সময় অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন দেখাবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

না। আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

না। একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিন। সহায়তা দল বিষয়টি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।